12月9日—10日北京世标认证中心审核组对建屋物业管理体系运作进行了审核。主要针对物业管理设计、服务(包括品质检查、环境因素识别和评价、重要环境因素控制、法律法规合规性评价、内部审核、管理评审、业户满意程度、供应商评审、新项目开发策划、培训、人力资源提供、绩效考核、文件记录控制、财务工作等)进行审核。
审核组认为,公司管理比较规范,管理层对目标管理、绩效考核很重视,对法律法规有明确认识;人事行政部培训工作到位,年度培训人次达千人以上;品质监管部(品质、运作)资料管理规范,夜间检查领导带队,对检查起到很好的带动作用,“啄木鸟”行动开展有效满足业户的需求;项目管理部合同评审做得很好;金鸡湖花园项目处管理服务有特色,如垃圾处理、标识管理、人员进出管理、入住和装修管理等。
经审核组审议决定继续推荐保持建屋物业公司ISO9001:2008、ISO14001:2004证书。