近日,建屋体育公司联手豪生全套房酒店,在星海游泳馆三楼举办了“行业礼仪规范和客户投诉处理”培训会,体育公司各管理者和基层工作人员共30多人参加了培训。
培训会由豪生酒店培训部主持,围绕服务行业的礼貌礼仪规范、以及遇到客户投诉时的具体处理办法等方面内容进行了讲解。培训负责人还分享了酒店工作的服务经验,列举了多种客户心理,并结合体育公司的经营环境提出了多项建议。
此次活动增加了各公司之间的资源共享,促进了互相之间的交流。不仅有助于进一步提高体育公司的服务水平,也让豪生酒店学习到了体育公司的行业规范和知识,增进了相互之间的了解和学习。